Vejledninger

Fix: Firefox reagerer ikke

En overraskende mængde brugere rapporterer, at de har problemer med Mozilla Firefox på Windows 10, i betragtning af det faktum, at denne browser i vid udstrækning betragtes som den mest stabile ud af bunken. De fleste brugere klager over at få hyppige frysninger med "Svarer ikke" Beskeder.

Selvom dette problem på ingen måde er eksklusivt for Windows 10, rapporterer mange brugere, at det først begyndte at forekomme, efter at de havde installeret en større opdatering som jubilæumsopdatering på Windows 10.

Selvom årsagerne til, at din Firefox-browser muligvis ikke fungerer, er forskellige, er der nogle få almindelige synder, der synes at være ansvarlige for browserens frysninger og nedbrud:

  • Ondsindede eller påtrængende filer kom ind i installationsmappen eller i cachehukommelsen
  • Påtrængende eller uprøvede plug-ins forårsager ustabilitet.
  • For mange freeware-konvertere kører på én gang i Firefox (pdf til ord, jpeg til png, ord til pdf osv.)
  • Firefox-profilmappe har ikke ret til at oprette filer (skrivebeskyttet tilladelse)

Den gode nyhed er, at uanset den skyldige, der forårsager ustabiliteten, vil du løse problemet, inden du er færdig med fejlfinding med metoderne i denne artikel. Nedenfor har du en samling af rettelser, som brugere i en lignende situation har brugt til at løse problemet. Følg hver potentielle løsning i rækkefølge, indtil du støder på en metode, der lykkes med at løse problemet til din særlige situation.

Metode 1: Tving luk genstart og opdater

Hvis du sjældent oplever ustabilitet, vil en midlertidig løsning være at tvinge Firefox til at lukke og starte en genstart. Hvis fejlen skyldes en intern fejl eller af en beskadiget intern fil, der tvinger klienten til at opdatere, løser de fleste af disse fejl. Når Mozilla Firefox ikke reagerer, kan du ikke lukke det på den konventionelle måde (via lukkeikonet). Du kan dog let lukke programmet via Task Manager ved at trykke på Ctrl + Skift + Esc.Gå derefter til Processer skal du vælge Firefox og klikke på Afslut opgave knap.

Når det lykkes dig at lukke applikationen, der ikke svarer, skal du fortsætte med at genstarte dit operativsystem. Ved næste opstart skal du åbne Firefox igen og klikke på menuikonet i øverste højre hjørne. Gå derefter til Hjælp og klik på Om Firefox. Vent, indtil systemet kontrollerer, om du har den nyeste version. Hvis en ny version er tilgængelig, skal du klikke på Genstart og opdater Firefox og vent på, at processen er afsluttet.

Ved næste opstart skal du holde øje med eventuelle perioder, der ikke reagerer. Hvis du stadig får lejlighedsvis frysning eller nedbrud, skal du gå ned til de næste fejlfindingsstrategier nedenfor.

Metode 2: Kontroller de krævede adgangsrettigheder

En almindelig årsag til, at Firefox-browseren ikke reagerer, er, når profilmappen ikke har skrivetilladelser. Dette er en ganske almindelig forekomst, hvis Firefox bruger en profil fra et filsystem, der tidligere var monteret med skrivebeskyttede tilladelser.

Heldigvis kan du nemt ændre indstillingerne for profilmappen for at konfigurere de korrekte tilladelser. Sådan kan du gøre dette:

  1. Trykke Windows-tast + R for at åbne en Run-boks. Skriv derefter “% APPDATA% \ Mozilla \ Firefox \ Profiles \ ”og ramte Gå ind for at åbne den mappe, der indeholder profilmapperne i Firefox.

  2. Gå en mappe op for at nå Firefox-mappen, og højreklik derefter på Profiler mappe og vælg Ejendomme.
  3. I Ejendomme vindue af Profiler, gå til Generel fanen og sørg for, atLæs kun afkrydsningsfelt ikke markeret og ramte ansøge knap.

  4. Hvis du fandt ud af, at Læs kun attribut blev kontrolleret, og du ændrede det, og genstart din computer. Ved næste opstart skal du begynde at bruge Firefox igen og overvåge det for tegn på manglende respons.

Hvis du stadig støder på perioder, hvor browseren ikke reagerer, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 3: Rydning af cache og cookies

En anden populær løsning, der har gjort det muligt for mange brugere at slippe af med ikke-reagerende perioder, var at rydde cachen. Ved at fjerne cachelagrede websideversioner og cookies eliminerer du med succes mange potentielle synder, der kan forårsage problemet.

Her er en hurtig guide til, hvordan man løser perioder, der ikke svarer i Firefox ved at rydde cachen og cookies:

  1. Åbn Firefox, gå til menuikonet (øverste højre hjørne), og klik derefter på Indstillinger.
  2. Gå derefter til Privatliv og sikkerhed fane, rul ned til Cachelagret webindhold og klik på Ryd nu knap.

  3. Luk FireFox, og genstart computeren. Ved næste opstart skal du åbne Firefox igen og se, om de ikke-reagerende perioder er løst.

Hvis du stadig får lejlighedsvis Firefox-frysning eller nedbrud, skal du gå over til den næste metode nedenfor.

Metode 4: Start Firefox i fejlsikret tilstand og deaktiver udvidelser, temaer eller hardwareacceleration

Firefox-udvidelser og brugerdefinerede temaer er en anden grund til, at brugerne ikke reagerer på perioder med deres browser. Hvis du stoler på mange Firefox-udvidelser, er det kun en enorm tidskilde at afinstallere alle dine udvidelser for at finde ud af, at de ikke har skyld i dit problem.

Du kan dog fjerne denne risiko ved at starte Firefox i fejlsikret tilstand og se, om de ikke-reagerende perioder stopper. I sikker tilstand kører Firefox med alle udvidelser automatisk deaktiveret. Oven i dette vil hardwareacceleration blive slået fra, og ethvert brugerdefineret tema erstattes med standardtemaet. Dette hjælper dig med at afgøre, om problemet skyldes en af ​​de udvidelser eller temaer, du bruger i øjeblikket. Ellers er problemet placeret et andet sted.

Her er en hurtig guide til lancering af Firefox i fejlsikret tilstand og handle, hvis en af ​​udvidelserne forårsager ustabilitet:

  1. Åbn Firefox, klik på menuikonet (øverste højre hjørne). Klik derefter på ikonet Hjælp (spørgsmålstegnikonet), og klik derefter på Genstart med tilføjelser deaktiveret.

    Bemærk: Du kan også starte Firefox direkte i fejlsikret tilstand ved at holde nede Flytte nede, mens du dobbeltklikker på Firefox.

  2. Ved den nyligt viste prompt skal du klikke på knappen Genstart og derefter klikke på Start i fejlsikret tilstand og vent, indtil Firefox genstarter i sikker tilstand.

  3. Brug Firefox i fejlsikret tilstand i et stykke tid, og se om du støder på den samme ustabilitet. Hvis de ikke-reagerende perioder ikke vises, mens du surfer i fejlsikret tilstand, kan du rette din opmærksomhed mod tre synder: udvidelser, temaer eller hardwareacceleration.

Bemærk: Hvis du ikke støder på perioder, der ikke reagerer, mens du er i fejlsikret tilstand, skal du gå direkte til nedenstående metode.

Hvis dit problem ikke opstod i Sikker tilstand, skyldes problemet sandsynligvis en udvidelse, tema eller hardwareacceleration. Med dette i tankerne, gå ud Blive ved med de næste tre reparationsstrategier for at finde årsagen til problemet:

Deaktivering af hardwareacceleration

Den seneste Firefox-version har hardwareacceleration aktiveret som standard. Dette forbedrer ydeevnen på de fleste systemer, men nogle ældre rigge kan blive ustabile, mens denne funktion er aktiveret. Heldigvis kan du nemt slå hardwareacceleration fra og se, om det løser problemet for godt. Her er en hurtig guide til, hvordan du deaktiverer hardwareacceleration:

  1. Åbn Firefox, klik på menuikonet (øverst til højre) og klik derefter på Muligheder.
  2. I Muligheder menu, gå til Generel rude og rul ned til Fanen Performanceog fjern markeringen i det felt, der er knyttet til Brug anbefalede præstationsindstillinger afkrydsningsfelt.
  3. Fjern derefter afkrydsningsfeltet, der er knyttet til Brug hardwareacceleration, når den er tilgængelig.

  4. Genstart Firefox, og fortsæt med at bruge Firefox normalt for at se, om problemet gentages. Hvis du stadig støder på manglende respons, skal du fortsætte til den næste taktik.

Vend tilbage til standardtemaet

Brugerdefinerede temaer er ret almindelige synder, der kan forårsage ustabilitet. Du kan nemt finde ud af, om det brugerdefinerede tema, du bruger, forårsager problemet ved at vende tilbage til standardtemaet. Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:

  1. Åbn Firefox, og klik på menuknappen (øverste højre hjørne). Klik derefter på Tilføjelser og vent på Add-ons Manager at åbne.
  2. I Add-ons Manager, gå til Temaer panelet et klik på Aktiver knap tilknyttet Standard tema.

  3. Genstart Firefox og se, at du oplever den samme ikke-reagerende adfærd ved næste opstart. Hvis du er, skal du fortsætte med den næste reparationsstrategi.

Deaktiver alle udvidelser

Hvis du fjernede de andre muligheder, der kan få din Firefox-browser til at fungere normalt, vil du muligvis rette din opmærksomhed modTilføjelserat du har aktivt.

For at finde ud af, hvilken udvidelse der forårsager ustabiliteten, skal du deaktivere hver enkelt systematisk. Eller bedre endnu, du kan deaktivere alle udvidelser på én gang og derefter genaktivere hver enkelt gradvist, indtil du identificerer synderen. Her er en hurtig guide til deaktivering af alle udvidelser:

  1. Åbn Firefox, og klik på menuikonet (øverste højre hjørne). Klik derefter på Tilføjelser at åbne Tilføjelses-manager.
  2. I Add-ons Manager skal du klikke på Udvidelse ikon.
  3. Deaktiver og aktiv udvidelse, som du har mistanke om, kan forårsage ustabilitet ved at vælge den og klikke på Deaktiver knap. Gentag denne procedure med hver udvidelse, som du har mistanke om.

  4. Genstart Firefox, og se om du stadig ikke reagerer.

Hvis du finder ud af, at problemet stadig opstår, selv efter at du har fulgt alle reparationsstrategier, der er forklaret i Metode 4, fortsæt med Metode 5.

Metode 5: Aktivering af hardwareacceleration

Nogle brugere, der konstant oplevede perioder med manglende respons i Firefox, har formået at løse problemet ved at muliggøre brugen af ​​hardwareacceleration under fanen Ydelse. Angiveligt sker perioderne med manglende respons, fordi visse systemer ikke har ressourcerne til at behandle de grafiske elementer, som brugeren har brug for uden brug af hardwareacceleration.

Her er en hurtig guide til aktivering af hardwareacceleration fra Firefox-indstillingsmenuen:

  1. Åbn Firefox, klik på menuikonet (øverste højre hjørne) og klik på Muligheder.
  2. Gå til Generel fanen og rul ned til Performance-menuen. Fjern derefter markeringen Brug anbefalede præstationsindstillinger og marker afkrydsningsfeltet tilknyttet Brug hardwareacceleration, når den er tilgængelig.

  3. Luk Firefox, og genstart din pc. Ved næste opstart skal du åbne Firefox igen og holde øje med eventuelle perioder med manglende respons.