Vejledninger

Fix: Ups ... der opstod en serverfejl, og din e-mail blev ikke sendt. (# 007)

Nogle brugere har rapporteret at se Gmail # 007 fejl under forsøg på at sende en udgående e-mail. Fejlkoden indledes med følgende tekst:“Ups ... der opstod en serverfejl, og din e-mail blev ikke sendt”. Fra vores undersøgelser forekommer problemet kun i Firefox og et par andre browsere, men ikke i Chrome.

Hvis du i øjeblikket kæmper med dette særlige problem, kan følgende metoder måske hjælpe. Det er lykkedes os at identificere et par løsninger, som brugere i en lignende situation har brugt for at undgåGmail # 007 fejl. Følg den metode, der forekommer mere behagelig for dine præferencer. Lad os begynde!

Metode 1: Deaktiver e-mail-signatur fra Avast (eller et andet antivirusprogram)

Hvis du bruger en ekstern antiviruspakke, sker problemet sandsynligvis på din pc snarere end på Gmails e-mail-servere. Avast, AVG, og McAfee er kendt for at udløse dette problem, når de ikke forhindres i at scanne e-mail-signaturen for udgående e-mails. For at kontrollere, om de forårsager dette problem, skal du deaktivere dit antivirusprogram og kontrollere, om det hjælper, og hvis det gør det, skal du følge vejledningen nedenfor.

Den mest elegante måde at løse dette problem på er at instruere dit antivirusprogram til at undgå at scanne signaturerne på de e-mails, du sender. Trinene er virkelig specifikke for hver sikkerhedssuite, men du kan generelt finde denne mulighed angivet som Scan e-mail-signatur.

  • I AVG, kan du finde denne indstilling angivet under Indstillinger> Generelt. Når du er der, skal du deaktivere afkrydsningsfeltet, der er knyttet til E-mail signatur og ramte Gemme.
  • I Avast, gå til Indstillinger> Generelt og deaktiver afkrydsningsfeltet ud for Aktivér Avast e-mail-signatur, og tryk på Gem.

Når du har genstartet din browser, skal du kunne sende e-mails normalt (udenGmail-fejl nr. 007).

Bemærk: Hvis du ikke er i stand til at identificere den indstilling, der forhindrer din antivirus i at kontrollere signatur-mailen, kan du også midlertidigt deaktivere sikkerhedspakken, mens du sender din e-mail. Selvfølgelig er dette ikke ideelt, men det vil gøre det muligt at komme forbiGmail-fejl nr. 007. Derudover kan du overveje at bruge en anden sikkerhedssuite, der er mere afslappet med signatur-e-mails - den indbyggede Windows Defender forårsager ingen problemer) med dine udgående e-mail-signaturer.

Hvis du er vild med dit antivirusprogram, skal du gå ned til Metode 2 for en alternativ løsning.

Metode 2: Brug af en anden browser

Jeg ved, at denne metode ikke nødvendigvis er ideel, men hvis dit antivirusprogram ikke har en indbygget indstilling, der instruerer det i at undgå at scanne signaturmailen, kan du prøve at bruge en anden webbrowser end Firefox for at undgåGmail-fejl nr. 007.Denne metode foretrækkes generelt, hvis du er glad for din tredjeparts antivirusløsning.

Med dette i tankerne, overvej at bruge Chrome eller Opera til at sende den samme e-mail, som tidligere ikke havde brugt Gmail-webapp. Dine udgående e-mails skal ankomme til deres destination uden problemer.

Metode 3: Deaktiver Avast Email Shield

I nogle tilfælde kan problemerne udløses på grund af Avast-beskyttelsesfunktionen via e-mail, som den scanner og ser efter vira / malware i din e-mail-indbakke / spam-mappe. Derfor deaktiverer vi Avasts e-mail-skjold i dette trin. For det:

  1. Åben “Avast” fra systembakken, og vælg "Indstillinger" mulighed nederst til venstre.
  2. Vælg “Komponenter” indstilling fra venstre fane.
  3. Sluk for knappen ved siden af “Mail Shield” og klik på rullemenuen ud for den.
  4. Vælg “Stop permanent” mulighed.
  5. Kontrollere for at se, om problemet fortsætter.

Metode 4: Rydning af webhistorik

I visse tilfælde kan den webhistorik, som din browser registrerer efter hver søgning, og de cookies, der gemmes af browseren for at reducere indlæsningstiderne, muligvis være beskadiget, hvorfor denne fejl ses. Derfor rydder vi i dette trin webhistorikken. Følg metoden for din respektive browser.

Til Chrome:

  1. Klik på på den "Menu”-Knappen øverst til højre i browseren.

  2. Vælg "Indstillinger”Fra rullemenuen.

  3. Rul ned og klik på “Fremskreden“.

  4. I slutningen af ​​"Privatliv & Sikkerhed”Overskrift, klik på“Klar Gennemser Data" mulighed.

  5. Vælg “i tidsintervalletAlle tid“.
  6. Sørg for, at bådeCookies og Andet websted data”Og“Cacher billede og filer”Indstillinger er markeret.

  7. Klik nu på “Klar data" mulighed.

  8. Dette rydder nu alle cookies og cachen, kontrollere for at se om problemet fortsætter.

Til Firefox:

  1. Klik på “Menu”-Knappen i øverste højre hjørne.
  2. I menuen Historik skal du vælge “Ryd historie

    Bemærk:Tryk på “alt”Hvis menulinjen er skjult

  3. I rullemenuen "Tidsinterval for at rydde" skal du vælge "All time"
  4. Vælg allemuligheder under.
  5. Klik på "Ryd nu”For at rydde dine cookies og cache.

Til Microsoft Edge:

  1. Klik på “Tre vandrette linjer” øverst til højre.

  2. Klik på "historie”I højre rude.

  3. Vælg “Ryd historie”-Knappen øverst i ruden.

  4. Marker alle felter og vælg “Klar

Bemærk:Hvis du bruger en anden browser, kan du kontrollere disse oplysninger på deres supportwebsted.