Android-brugere får fejl 936, mens de downloader eller opdaterer en app fra Google Play Butik. Fejlmeddelelsen lyder * Appnavn * kunne ikke downloades på grund af en fejl (963). Hvis du bruger Android-baserede smartphones som Samsung, LG eller HTC, kan denne fejl muligvis opstå. Der er forskellige grunde til at få denne fejl i Google Play Butik. De to vigtigste grunde til at få denne fejl er
- Ødelagt cache-problem
- SD-kortnedbrud
I denne artikel vil jeg lære dig, hvordan du løser disse problemer. Der er tre måder, hvorpå vi kan løse dette problem.
Metode 1: Fix Google Play Butik
Der er chancer for, at den seneste opdatering af Google Play Store forårsager denne fejl. Der er enhver chance for, at den opdaterede version af Google Play Store muligvis har problemer med kompatibilitet. Så i dette tilfælde skal du afinstallere opdateringerne fra play store.
Gå til Indstillinger >> Application Manager >> Alle >> Google Play Butik.
Tryk på Tvunget stop og klik
Tryk på Slet data og klik
Tryk på Afinstaller opdateringer og klik
Når du har gennemført trin 2, 3 og 4, skal du genstarte din enhed og prøve at installere eller opdatere apps fra Google Play Butik.
Metode 2: Afmonter SD-kort
Afmontering af SD-kort på din telefon kan måske bare hjælpe dig med at slippe af med Play Store-fejl 963. Hvad vi skal gøre er, Afmonter SD-kort, så prøv at opdatere / downloade appen og til sidst Genmontere SD-kort.
Gå til Indstillinger >> Opbevaring.
Trykke på Afmonter SD-kort og klik
Prøv nu at Henteller opdatering applikationen, der forårsagede et problem.
Gå til Indstillinger>> Opbevaring >> Genmonter SD-kort.
Metode 3: Ryd apps-cache
Din app-cache / data kan også forårsage denne fejl, så lad os først prøve at rydde cachen på dine apps, udfør blot nedenstående trin.
Gå til Indstillinger >Apps >Alle
Vælg Google Play Butik >Ryd cache og data.
Vælg den app, der viste fejlen, og ryd cache og data.
