Det 'Fejl ved bestilling'Prompt vises, når nogle brugere forsøger at købe Minecraft fra den officielle butik (på Minecraft.net). De fleste berørte brugere rapporteres, at de har forsøgt at købe spillet flere gange, og de ser altid denne fejl, selvom de har sørget for, at deres kortoplysninger er korrekte.
Som det viser sig, er der flere forskellige tilfælde, der vil forårsage denne fejlmeddelelse:
- Forældet Chrome-browser - Som det viser sig, opstår dette problem ofte på grund af sikkerhedsproblemer, der skyldes, at din browserversion er forældet. Hvis dette scenarie er anvendeligt, skal du være i stand til at løse dette problem ved at tvinge Chrome til at opdatere sig selv til den nyeste version.
- Internationale transaktioner er blokeret af din bank - Med en bestemt korttype finder du muligvis, at internationale transaktioner er blokeret som standard. Husk, at den betalingsprocessor, der bruges af Mojang, er Sweeden-baser, så for at løse dette problem skal du muligvis ringe til din bank og bede dem om at låse op for internationale transaktioner.
- Bank nægter transaktioner til denne betalingsbehandler - Mange amerikanske baserede brugere, der forsøger at købe Minecraft, har rapporteret, at transaktionen automatisk blev nægtet af deres bank. De fleste af dem har formået at løse problemet ved at købe Minecraft som en indløserkode (enten online eller fra en fysisk butik som Gameshop eller Wallmart).
- Mojang-kontoen er suspenderet - Under visse omstændigheder kan transaktionen muligvis afvises på grund af det faktum, at din Mojang-konto er under efterforskning på grund af mistanke om bedragerisk aktivitet. I dette tilfælde skal du komme i kontakt med Mojang eller Microsoft ved hjælp af de officielle supportkanaler.
Metode 1: Opdater din browser (hvis relevant)
Som det viser sig, kan dit forsøg på at købe Minecraft brat afbrydes af din browser af hensyn til sikkerheden. For eksempel er Google Chrome kendt for dette ofte i tilfælde, hvor der er en ny sikkerhedsopdatering, som brugeren endnu ikke har installeret.
Flere berørte brugere har bekræftet, at det lykkedes dem at løse problemet ved at tvinge deres Chrome-browser til at opdatere sig selv til den nyeste tilgængelige version.
Hvis dette scenarie er anvendeligt, skal du følge instruktionerne nedenfor for at opdatere din browser til den nyeste tilgængelige version:
- Åbn Google Chrome, og klik på handlingsknap (ikon med tre prikker). Klik derefter på Hjælp, klik derefter på Om Google Chrome fra den nyligt viste kontekstmenu.
- Når du kommer til den næste skærm, skal du vente på, om opdateringsfunktionen formår at identificere en ny version af Google Chrome. Hvis en ny version faktisk er tilgængelig, opdaterer værktøjet automatisk den.
- Når den næste version er installeret, skal du genstarte din browser og derefter gentage købsforsøget, når den næste opstart er færdig for at se, om problemet nu er løst.
Hvis det samme problem stadig opstår, skal du gå ned til den næste potentielle løsning nedenfor.
Metode 2: Kontakt din bank og låse op for internationale transaktioner (hvis relevant)
Hvis du prøver at købe spillet uden for Sweeden (det land, hvor Mojangs betalingsprocessor er bosat), er chancerne for, at du måske støder på 'Fejl ved bestilling'Fordi internationale transaktioner blokeres af din bank.
Først skal du sørge for, at dine kortoplysninger stadig er gyldige, og overvej derefter muligheden for, at transaktionen ikke gennemføres, fordi internationale transaktioner er deaktiveret for dit kreditkort / betalingskort.
I dette tilfælde er den eneste bæredygtige løsning, der giver dig mulighed for at gennemføre købet af Minecraft, at ringe til din bank og bede dem om at fjerne blokering af internationale transaktioner til din konto. Husk, at forskellige lande har forskellige regler - Det er endda muligt, at din bank effektivt har blokeret transaktioner til den pågældende betalingsprocessor.
Hvis du allerede har kontaktet din bank og sørget for, at dette problem ikke opstår på grund af en blok, der håndhæves af dem, skal du gå ned til næste mulige løsning nedenfor.
Metode 3: Køb fra Windows 10 Store (hvis relevant)
Hvis du forsøger at købe spillet for at kunne spille på en Windows 10-computer, har du en anden måde at købe Minecraft på, som sandsynligvis giver dig mulighed for at omgå synet af 'Fejl ved bestilling‘.
Som nogle berørte brugere har bekræftet, hvis du bruger Windows 10, kan du undgå fejlen ved at foretage et køb gennem Windows Store i stedet. På denne måde går transaktionen gennem en anden betalingsprocessor, som skal give dig mulighed for at omgå fejlen.
Bemærk: Hvis du ikke bruger Windows 10, kan du også overveje købe spillet via Steam.
Hvis du bruger Windows 10, skal du følge instruktionerne nedenfor for at købe Minecraft direkte fra Microsoft Store:
- Trykke Windows-tast + R for at åbne en kørselsdialogboks. Skriv derefter 'Frk–vinduer–butik:'inde i køreboksen, og tryk på Gå ind for at åbne hjemmesiden for Microsoft Store.
- Når du er inde på startskærmen i Microsoft Store, skal du bruge søgefunktionen (øverste højre hjørne) til at søge efter 'minecraft '.
- Klik derefter på Minecraft-versionen fra listen over resultater, du vil hente, og klik derefter på Købe og følg vejledningen på skærmen for at gennemføre købet via den integrerede betalingsprocessor i Microsoft Store.
- Hvis købet gennemføres, skal du vente på download er gennemført og derefter starte spillet normalt.
Hvis denne metode ikke er anvendelig, skal du gå ned til den næste potentielle løsning nedenfor.
Metode 4: Køb Minecraft som en indløserkode
Som det viser sig, er der en løsning, som mange berørte brugere har brugt med succes for at undgåFejl ved bestilling'Prompt, der dukkede op, hver gang de forsøgte at købe spillet via det officielle websted.
En måde at omgå dette problem er at bruge en markedsplads som G2A for at undgå den Sweeden-baserede betalingsprocessor på Mincraft's webside. Derudover kan du få et fysisk gavekort med Minecraft fra en større forhandler som GameShop, Wallmart eller Target.
Derudover kan du købe en digital gavekode fra mahjongs websted og derefter bruge aktiveringssiden til at downloade spillet på din computer. Hvis det er sådan, du vil fortsætte, skal du følge instruktionerne nedenfor:
- Besøg Mojangs login-side og klik på Køb digital gavekode.
- Log derefter ind med en gyldig konto. Hvis du ikke allerede har en konto, skal du oprette en og derefter bekræfte din e-mail-adresse, før du kan gå videre.
- Når du er logget ind, bliver du omdirigeret til en Amazon-liste, hvor du kan købe spillet som en digital disknøgle, der leveres til dig med det samme via e-mail.
- Men i stedet for at give det til andre, kan du blot besøge siden Indløs på Mojangs hjemmeside, indsæt koden og få adgang til spillet.
Hvis denne handling ikke gælder for dit særlige scenario, skal du gå ned til den næste mulige løsning nedenfor.
Metode 5: Kontakt Mojang / Microsoft Support
hvis ingen af de potentielle rettelser ovenfor har fungeret for dig, skal du virkelig prøve at komme i kontakt med Mojangs supportteam og se, om der er nogen officielle retningslinjer, du skal følge for at købe spillet i dit område.
For at gøre dette skal du åbne Kontakt side af Mojang og åbn en billet, der forklarer problemet så grundigt som muligt, og søg derefter efter deres svar i din Indbakke.
Men ifølge nogle berørte brugere er Mojangs svartid ret lang, så du kan også overveje får support til Microsoft i stedet (især hvis du bragte spillet via Microsoft Store).
Mærker minecraft-fejl
